Kündigung und Erstattungen

Bei tavara.ai möchten wir dir ein zuverlässiges und transparentes KI-Erlebnis bieten. Hier ist unsere offizielle Richtlinie zu Testphasen, Verlängerungen und Erstattungen.

01Testphase

1. 1.1
   Tavara bietet eine 7-tägige Testphase, damit du den Dienst unter realen Bedingungen vor jeder Verpflichtung testen kannst.
2. 1.2
   Wenn du nach der Testphase fortfahren möchtest, wird deine Zahlungsmethode automatisch entsprechend dem gewählten Tarif belastet.

02Abonnements und wiederkehrende Abrechnung

1. 2.1
   Mit einem Abonnement von tavara.ai stimmst du einer wiederkehrenden Abrechnung entsprechend deinem Tarif zu (monatlich oder jährlich).
2. 2.2
   Abonnementgebühren werden zu Beginn jedes Abrechnungszyklus im Voraus berechnet.
3. 2.3
   Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen, um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden, über das Kündigungscenter.
4. 2.4
   Gebühren für einen bereits laufenden Zyklus sind nicht erstattungsfähig.

03Erstattungsrichtlinie

1. 3.1
   Annahme des Abonnements

   Sobald ein Abonnement aktiviert ist, wird keine Erstattung für den aktuellen Zyklus gewährt, mit Ausnahme der unten beschriebenen Fälle.
2. 3.2
   Kündigung während der Testphase

   Wenn du vor Ende der Testphase kündigst, wird keine Abonnementgebühr berechnet.
3. 3.3
   Wiederkehrende Abrechnung

   Abbuchungen erfolgen in jedem Zyklus im Voraus und werden nicht anteilig erstattet.
4. 3.4
   Freiwillige Kündigung

   Du kannst jederzeit kündigen. Dein Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zyklus aktiv.
5. 3.5
   Technische Fehler innerhalb von 30 Tagen

   Bei einer Abrechnungsstörung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kontaktiere help@tavara.ai — wir prüfen jeden Fall individuell.