Es tut uns leid, dass du ein Problem mit Tavara hast. Damit unser Team dir schnell helfen kann, sende uns bitte die folgenden Informationen an help@tavara.ai.
01Checkliste zum Senden
- Schritt-für-Schritt-Beschreibung — Was machst du, wenn der Fehler auftritt? Beschreibe den Ablauf so detailliert wie möglich.
- Kontext — Was ist unmittelbar vor dem Auftreten des Problems passiert (Update, Netzwerkwechsel, neue Konversation...)?
- Bereits versuchte Schritte — Hast du versucht, dich ab-/anzumelden, die Seite zu aktualisieren oder die App neu zu installieren?
- Umgebung — Verwendetes Gerät, Betriebssystem und Version, Browser (Chrome, Safari, Firefox...) und Tavara-Version.
- Screenshot oder Video — Ein Screenshot oder eine kurze Aufnahme beschleunigt die Diagnose erheblich.
Unser Support-Team antwortet innerhalb von 24h, 7 Tage die Woche.