Cancelación y reembolsos

En tavara.ai queremos ofrecerte una experiencia de IA fiable y transparente. Esta es nuestra política oficial sobre pruebas, renovaciones y reembolsos.

01Período de prueba

1. 1.1
   Tavara ofrece un período de prueba de 7 días para que puedas probar el servicio en condiciones reales antes de cualquier compromiso.
2. 1.2
   Si decides continuar después de la prueba, se cobrará automáticamente tu método de pago según el plan elegido.

02Suscripciones y facturación recurrente

1. 2.1
   Al suscribirte a tavara.ai, aceptas una facturación recurrente correspondiente a tu plan (mensual o anual).
2. 2.2
   Las tarifas de suscripción se cobran por adelantado al inicio de cada ciclo de facturación.
3. 2.3
   Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar cobros futuros, a través del centro de cancelación.
4. 2.4
   Las tarifas de un ciclo ya en curso no son reembolsables.

03Política de reembolso

1. 3.1
   Aceptación de la suscripción

   Una vez activada una suscripción, no se concede ningún reembolso por el ciclo actual, salvo las excepciones descritas a continuación.
2. 3.2
   Cancelación durante la prueba

   Si cancelas antes del final del período de prueba, no se cobrará ninguna tarifa de suscripción.
3. 3.3
   Facturación recurrente

   Los cargos se realizan por adelantado cada ciclo y no se reembolsan a prorrata.
4. 3.4
   Cancelación voluntaria

   Puedes cancelar en cualquier momento. Tu acceso permanece activo hasta el final del ciclo pagado.
5. 3.5
   Errores técnicos dentro de los 30 días

   En caso de anomalía de facturación dentro de los 30 días posteriores a la compra, contacta help@tavara.ai — revisaremos cada caso individualmente.