Ci dispiace che tu stia riscontrando un problema con Tavara. Per consentire al nostro team di aiutarti rapidamente, inviaci le seguenti informazioni a help@tavara.ai.
01Checklist da inviare
- Descrizione passo-passo — cosa stai facendo quando si verifica il bug? Descrivi la sequenza nel modo più dettagliato possibile.
- Contesto — cosa è successo poco prima che apparisse il problema (aggiornamento, cambio di rete, nuova conversazione...)?
- Passi già tentati — hai provato a disconnetterti/riconnetterti, aggiornare la pagina o reinstallare l'app?
- Ambiente — dispositivo utilizzato, sistema operativo e versione, browser (Chrome, Safari, Firefox...) e versione di Tavara.
- Screenshot o video — uno screenshot o una breve registrazione accelera notevolmente la diagnosi.
Il nostro team di supporto risponde entro 24h, 7 giorni su 7.